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湘东地区经济的发展格局一直是以民营型中小企业为主,加快中小企业发展,促进多种所有制经济的共同发展 , 在湘东经济中具有极其重要的意义。 当前 , 社会已为中小企业提供了较好的发展环境 , 但还需要政府继续给予有力扶持 , 特别是在融资、人才等方面帮助解决实际困难 , 消除发展障碍 , 培育竞争力。企业自身更要充分把握发展机遇 , 确定适合企业发展的战略以及发展策略 , 推动企业发展驶上快车道 , 为向大企业发展积蓄力量。
今天就针对目前湘东地区中小企业，尤其是商品零售业、服务业的中小企业的发展思路谈一下自己的想法。商品零售业、 服务业中小企业经过初期的发展积累后要做大做强，提高竞争实力，就应该选择正确的经营策略，强化管理，保持和提升自己的核心竞争力，连锁经营是一种行之有效的经营模式。对此企业首先应该熟悉连锁经营这种模式的特点，明确自己应该从哪些方面来开展连锁经营。
连锁经营可分为自营连锁、加盟连锁（也就是通常所说到的特许经营）以及自由连锁。我在这里主要要说的是自营连锁，即连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设，在总部的直接领导下统一经营。总部对各店铺实施人、财、物及商流、物流、信息流等方面的统一经营比方说我县的花城休闲就是种模式的经营运作。直营连锁作为大资本动作，利用连锁组织集中管理、分散销售的特点，充分发挥了规模效应。这种模式我县有步步高超市，还有年底开业的株百大商场，在这种连锁经营模式下，需要统一店名、统一进货、统一配送、统一价格、统一服务、统一广告、统一核算、统一管理。当店铺越多，统一化的程度越高之时就会越节约企业的运作资源，提高效率，避免浪费，同时还能维护品牌的一致性，有利于品牌的整体形象在消费者心中的强化和对市场的拓展。这就是连锁规模效应所在，是连锁经营最吸引人的地方所在。反之如果采取了连锁经营的发展模式，但是没有实现预期的规模效应，在资源节约上没有达到“1＋1”小于2的效果，那么这个连锁经营体系就算是失败的。
当前攸县的零售、服务业内的个体私营企业基本都处于地级品牌水平，而且大部分业主都有一两家经营过相当长时间的店铺为主，一般对店铺的运营管理有着丰富的经验，就向现在北街的各种服装品牌商店。但是当面临着开展连锁经营，运营多家店铺的时候就会遇到许多问题：
首当其冲的就是店铺的品牌打造问题，在一个连锁经营体系内，品牌价值是最核心的资源之一，消费者认定你这个连锁经营体系，首先他认定的是你这个品牌。因此我们攸县的中小企业老板们如果打算将企业做大做强，就一定要注意对品牌的打造和维护，这是开展连锁经营的一个重要前提。
其次是连锁经营体系内的人员培训。连锁经营体系内的员工管理不同于以往的家庭式的员工管理，这要求有标准化的培训内容，统一的服务标准等等。
第三则是决定一个连锁经营体系成败关键的物流配送问题。连锁经营的集中化、统一化管理很大程度上都是通过物流配送还实现的，通过完善的物流配送的作业活动可以简化不少门店的活动，从而降低连锁企业的总费用。
我国是一个地域广阔，人口众多的，有着具大市场潜力的国家。市场的宽广性就决定了你无法了解每一块你将要开拓的市场，而且如果采取自营连锁的话则还需要大笔的资金来拓展市场，布店销售。这对于目前攸县地区内的想把企业做大做强的老板来说这还是有相当的资金压力的，而采取加盟连锁（特许经营）的模式则可以妥善解决这个问题。加盟连锁指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。
加盟连锁就可以通过出售品牌、管理模式、商品等特许权来实现用别人的钱来拓展自己的事业，实现双方共赢的局面。这种方式就很值得目前攸县市场上一些运作成熟、经营规范的服务业企业进行对外市场拓展时采用。
中小企业发展之路应根据当前的发展水平，市场环境以及内部资源来综合权定，采用连锁经营的发展模式对条件成熟的中小企业而言无疑是战略上的一种明智选择，而在走向了连锁经营发展的道路后，还须从具体的策略上来进一步完善自身。可以从下几个方面进行：
一、权变制胜 出奇以绝 - 善于运用奇正策略
就是不断推出新产品、翻换新款式、开拓新市场、变换营销方式等，中小企业固然要让有市场的常规产品形成规模，更要筑牢原有的营销网络 , 唱好自己的拿手戏。
但是 , 市场风云变幻 , 况且同一领域的中小企业所生产的产品档次往往差异性不大 , 又在同一市场内抢吃同一个蛋糕。如果只知道守住“正”地 , 固步自封不创新 ,“正”地是不可能固若金汤的 , 不是坐以待毙 , 就是被拖垮。
因此 , 必须善于运用奇正策略 , 学会度势控变 , 做到以不变应万变 , 以权变来制胜。要设立研发机构 , 加强技术创新体系建设 , 获得产品技术上的提高 , 不断推出市场需求、款式新颖的新产品 , 采取别出心裁、出人意外的新举措 , 开拓新兴的、有潜力的新市场。
当然 ,“正”与“奇”是相对的、辩证的关系 , 一件产品最先研发出来时为“奇”, 待其他企业相继模仿后则变为“正”, 就需要用更新的产品来开拓市场 , 使“正”又转化为“奇”。 中小企业只有充分运用好奇正策略 ,“奇正相生”, 不断创新 , 才能有生命力 , 才能发展壮大。
二、扬长避短 乘势而行 - 善于运用聚焦策略
每个企业只能在一定的领域、一定的行业形成优势 , 不可能在多个方向、多个方面都有竞争力。而且 , 中小企业往往难以形成规模性生产和销售 , 难有较强的研究开发能力 , 质量、技术、信誉以及市场营销一般都不及大型企业 , 形不成成本领先战略、产品差别战略所要求的经营优势。所以 , 明智的中小企业就要善于“并兵相敌”, 坚持“有所不为而后有为”的原则 , 运用市场聚焦策略 , 扬长避短 , 把有限的资源、资金、力量集中到能够形成自身优势的领域和目标上来 , 或者谋求成本领先地位 , 或者争取产品差别优势 , 如有可能两者兼而有之。在形成相对竞争优势后 , 要乘势而行 , 努力使聚焦策略不断取得战果 , 使企业在该目标区域内呈鼎立之态 , 形成核心竞争力。
三、避实击虚 乘虚而入 - 善于运用虚实策略
中小企业面临竞争压力更大、危机感更强 , 因而也更需要制度创新和技术创新 ；组织构架精干 , 管理层次少 , 运行机制更为灵活 ；面对瞬息万变的市场 , 适应性和承受力、应变力也较强 , 在经营上更有弹性。
所以 , 中小企业应充分发挥自身优势 , 密切观察竞争对手 , 分析研究市场态势 , 采取避实击虚策略 , 避竞争对手长处之实 , 击竞争对手短处之虚 ；避市场饱和之实 , 击市场空缺之虚。注意寻找大企业不愿或不能进入的 , 企业自身有基础而又能发挥专长的市场空档 ；注意抓住当前一代产品开始衰退 , 后一代产品尚未投入之时而出现的产品空档 ；注意捕捉一些大型企业往往求助于社会分工协作 , 希望其他企业帮助从事加工业务而派生的介入空档。中小企业要找到自身的发展空间 , 走“小而专”、“小而特”的发展路子 , 逐步形成自己的优势 , 形成自己的“实”。
四、见缝插针 乘隙而进 - 善于运用穿插策略
同一行业、 同一领域 , 往往分布着大、中、小不等的企业 , 它们在同一市场中竞争赛跑 , 企业之间实力很不均衡 , 起步又不一致 , 竞争是相当残酷的。 但是 , 市场不怜悯弱者 , 不相信眼泪 , 它遵循的是适者生存、强胜弱汰的规律。在竞争中 , 中小企业由于势单力薄 , 肯定难以与大型企业相抗衡 , 从某种程度上讲 , 中小企业似乎在大型企业的巨大压力中生长 , 而小企业更是在大、中型企业的夹缝中生存 , 时时有被碾碎的危险。
因此 , 明智的企业应学会运用穿插策略 , 利用市场竞争的“空隙”, 见缝插针 , 乘“隙” 而进 , 建立自己的“根据地”。如在市场竞争中无意与大型企业正面碰撞 , 应采取迂回战术 , 避开锋芒 , 不能硬碰蛮撞。只有这样 , 中小企业才能在市场竞争中绝处逢生、化险为夷 , 才能在大型企业包围圈里找到生存发展的空间。
五、抢占先机 以快取胜 - 善于运用快反策略
市场往往是以快取胜的。谁先研发出新产品 , 谁先满足需求 , 谁先抢占市场 , 谁就能在市场角逐中掌握主动 ；同类、同质、同价产品 , 谁先把它投放市场 , 谁就能控制市场制高点 , 其他企业若想拿下这制高点 , 就得花几倍、几十倍的力气 , 投入几倍、几十倍的费用。先处战地 , 捷足先登 , 靠的是速度 , 中小企业发展自己 , 必须运用快反策略 , 提高快速反应能力。要重视对市场的分析研究 , 随时掌握市场脉搏 , 适时调整经营策略 ；对市场要有一种特有的嗅觉 , 增强对市场反应的灵敏度 , 及时捕捉先机 ；要注意发挥其灵活善变、船小好调头的长处 , 做到兵贵神速 , 在抢抓机遇中赢得主动权。只有这样 , 企业的潜在优势才能转化为现实优势和竞争优势。
六、虚拟经营 共享资源 - 善于运用借势策略
随着生产社会化程度越来越高 , 分工越来越细 , 企业间协作空间也越来越宽广 , 中小企业一定要在整个产业组织链中选准自己的位置。 由于中小企业资源相对贫乏 , 无论是人力、物力、财力、信息等资源、都不能与大型企业相提并论 , 应学会运用借势策略 , 在重视发挥自身特长和优势的同时 , 主动与相关企业构建紧密的分工协作关系 ,通过虚拟经营的模式 , 最大限度地利用外部资源 , 并把它经营好 , 达到双赢目的。企业通过高起点从国外引进的先进技术要注意消化吸收 ,并进行技术创新。充分借助外脑 , 为企业科技开发服务。
连锁经营开始在中国的发展不过是八十年代末九十年代初的事情，至今不过20年，其在国外以及近十几年在国内都取得了卓然的成绩，我们二三线城市里的中小服务型企业在不断积累自身资源，学习先进的经营模式后，同样可以将连锁经营与自身的实际情况相结合，创造出我们攸县中小企业发展的康庄大道。
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